Descrizione generale su Novareti S.p.A.

Novareti S.p.A. è una società italiana che opera nel settore della distribuzione di energia elettrica e gas naturale. Con sede a Trento, l’azienda è parte del Gruppo Dolomiti Energia, uno dei principali operatori multiutility del Nord Italia. Novareti gestisce le reti di distribuzione in numerosi comuni del Trentino e di altre aree del Nord-Est, garantendo sicurezza, efficienza e continuità del servizio. L’obiettivo della società è assicurare una distribuzione energetica affidabile e sostenibile, nel pieno rispetto degli standard ambientali e delle normative ARERA.

Centro assistenza e Assistenza Novareti

Competenze e ruolo

Novareti S.p.A. è un distributore, non un società di erogazione di energia. Ciò significa che non si occupa di contratti commerciali o conti energetici, ma della coordinamento tecnica delle reti, della manutenzione dei contatori e del pronto intervento in caso di problemi tecnici o emergenze. I consumatori devono rivolgersi al proprio società di erogazione di energia o gas per questioni amministrative e tariffarie, mentre Novareti è il punto di riferimento per gli aspetti tecnici della distribuzione.

Contatti principali

Per segnalazioni tecniche, richieste di intervento o emergenze, Novareti mette a disposizione diversi canali di contatto:

  • Linea gratuita pronto intervento gas: 800 107 590 — attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
  • Linea gratuita pronto intervento energia elettrica: 800 107 591 — attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno.
  • Telefono centralino: 0461 034 200 (attivo nei giorni feriali, dalle 8:30 alle 17:00).
  • Posta elettronica informazioni: info@novareti.it
  • POSTA CERTIFICATA (Posta Elettronica Certificata): novareti@pec.novareti.it
  • Riferimento sede legale e operativa: Via Fersina, 23 – 38123 Trento (TN)

Servizi gestiti

Novareti è responsabile della coordinamento tecnica e della manutenzione delle reti di distribuzione di gas ed energia elettrica. Le principali attività comprendono:

  • Distribuzione di gas naturale ed energia elettrica ai consumatori finali;
  • Installazione, sostituzione e manutenzione dei contatori;
  • Lettura dei utilizzi energetici e trasmissione dei dati ai fornitori;
  • Coordinamento di nuovi allacciamenti o potenziamenti di rete;
  • Verifiche tecniche e controlli di sicurezza;
  • Servizio di pronto intervento per problemi tecnici, fughe di gas e interruzioni elettriche;
  • Manutenzione programmata e straordinaria delle infrastrutture.

Emergenze e pronto intervento

In caso di fuga di gas, interruzione di energia elettrica o altre situazioni di emergenza, è necessario raggiungere immediatamente i numeri verdi dedicati:

  • Gas: 800 107 590
  • Energia elettrica: 800 107 591

I numeri verdi sono gratuiti e attivi 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno. Durante la chiamata è consigliabile fornire il proprio riferimento completo e una breve descrizione del problema. Il personale tecnico qualificato di Novareti interverrà tempestivamente per garantire la sicurezza e il ripristino del servizio.

Richieste tecniche e segnalazioni

Per richieste non urgenti, come allacciamenti, spostamenti contatore o manutenzioni programmate, è possibile raggiungere Novareti attraverso i seguenti canali:

  • Posta elettronica: info@novareti.it
  • POSTA CERTIFICATA: novareti@pec.novareti.it
  • Modulo di contatto online disponibile sul sito ufficiale;
  • Posta: Novareti S.p.A. – Via Fersina, 23 – 38123 Trento (TN)

Autoletture e coordinamento del contatore

Novareti non gestisce direttamente la raccolta delle autoletture dei consumatori finali, ma si occupa delle letture ufficiali periodiche dei contatori e della trasmissione dei dati ai fornitori. L’azienda è inoltre responsabile della sostituzione dei contatori in caso di guasto o aggiornamento tecnologico (smart meter).

Segnalazioni e segnalazioni formali

Per Segnalazioni o comunicazioni scritte riguardanti la rete o gli interventi tecnici, i consumatori possono utilizzare i seguenti canali:

  • Posta elettronica: info@novareti.it
  • POSTA CERTIFICATA: novareti@pec.novareti.it
  • Posta: Novareti S.p.A. – Via Fersina, 23 – 38123 Trento (TN)

Le risposte ai Segnalazioni vengono fornite entro 30 giorni lavorativi, secondo quanto previsto dalla regolazione dell’Autorità ARERA.

Risorse utili e link ufficiali

Consigli di sicurezza

In caso di sospetta fuga di gas o problemi alla fornitura elettrica:

  • Non accendere o spegnere luci o apparecchi elettrici;
  • Chiudi immediatamente la valvola generale del gas;
  • Apri porte e finestre per ventilare i locali;
  • Allontanati dall’edificio e chiama subito il linea gratuita competente;
  • Non tentare di intervenire personalmente sulla rete o sugli impianti.

Conclusione

Novareti S.p.A. rappresenta uno dei principali distributori di energia del Trentino e del Nord-Est. Grazie alla solidità del Gruppo Dolomiti Energia e a un costante impegno nella sicurezza e nell’innovazione, l’azienda assicura una distribuzione efficiente, sostenibile e al passo con l’evoluzione tecnologica. Con un servizio di pronto intervento sempre attivo e una coordinamento trasparente, Novareti garantisce ai cittadini e alle imprese un’energia affidabile e sicura.