Descrizione generale su IRETI S.p.A.

IRETI S.p.A. è la società del Gruppo Iren specializzata nella distribuzione di energia elettrica, gas naturale e acqua. Con sede legale a Reggio Emilia, in Via Nubi di Magellano 30, è uno dei principali operatori italiani nel settore della distribuzione energetica e dei servizi a rete. L’azienda gestisce le infrastrutture di distribuzione in numerosi comuni del Nord Italia, in particolare in Emilia-Romagna, Piemonte e Liguria, garantendo sicurezza, efficienza e qualità del servizio. IRETI si occupa della manutenzione e dello sviluppo delle reti, assicurando il corretto funzionamento dei contatori e la continuità della fornitura di gas ed energia elettrica per milioni di utenti.

Centro assistenza e Assistenza IRETI

Competenze e ruolo

IRETI S.p.A. è un distributore, non un società di erogazione di energia. Ciò significa che non emette conti energetici e non stipula contratti commerciali, ma si occupa della coordinamento tecnica delle reti di distribuzione e dei contatori. I consumatori devono rivolgersi al proprio società di erogazione di luce o gas per questioni contrattuali, ma possono raggiungere IRETI per segnalazioni di problemi tecnici, emergenze o interventi tecnici.

Contatti principali

Per segnalazioni, pronto intervento o informazioni tecniche, IRETI mette a disposizione i seguenti recapiti:

  • Linea gratuita pronto intervento gas: 800 343 434 — attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno.
  • Linea gratuita pronto intervento energia elettrica: 800 910 101 — attivo 24 ore su 24, 365 giorni l’anno.
  • Linea gratuita pronto intervento acqua (nelle aree servite): 800 915 333 — attivo 24 ore su 24.
  • Centralino e informazioni generali: 0522 297 111 (attivo nei giorni feriali).
  • Posta elettronica informazioni: info@ireti.it
  • POSTA CERTIFICATA (Posta Elettronica Certificata): ireti@pec.iren.it
  • Riferimento sede legale: Via Nubi di Magellano, 30 – 42123 Reggio Emilia (RE)

Servizi e attività principali

IRETI gestisce e mantiene le reti di distribuzione di gas naturale, energia elettrica e acqua potabile. Le principali attività comprendono:

  • Coordinamento, sviluppo e manutenzione delle reti di distribuzione;
  • Installazione e sostituzione dei contatori;
  • Lettura dei utilizzi energetici e trasmissione ai fornitori;
  • Coordinamento di nuovi allacciamenti e potenziamenti della rete;
  • Servizio di pronto intervento in caso di problemi tecnici o emergenze;
  • Controllo della qualità e sicurezza del servizio.

Emergenze e pronto intervento

In caso di fuga di gas, blackout o problemi tecnici alla rete, è fondamentale raggiungere immediatamente i numeri verdi di pronto intervento. Il servizio è senza spese, attivo 24 ore su 24 e gestito da personale tecnico qualificato. Durante la chiamata è importante fornire il proprio riferimento e una descrizione sintetica del problema.

  • Gas: 800 343 434
  • Energia elettrica: 800 910 101
  • Servizio idrico: 800 915 333

Richieste tecniche e informazioni

Per richieste tecniche non urgenti, come nuovi allacciamenti, spostamenti contatore o segnalazioni di lavori sulla rete, è possibile utilizzare i seguenti canali:

  • Posta elettronica: info@ireti.it
  • POSTA CERTIFICATA: ireti@pec.iren.it
  • Modulo contatti disponibile sul sito ufficiale;
  • Posta: IRETI S.p.A. – Via Nubi di Magellano, 30 – 42123 Reggio Emilia (RE).

Autoletture e coordinamento del contatore

IRETI non riceve direttamente le autoletture dei utilizzi energetici, che devono essere comunicate al proprio società di erogazione di energia o gas. L’azienda si occupa invece della manutenzione dei contatori, della loro lettura periodica e della trasmissione dei dati ai fornitori, assicurando la correttezza delle misurazioni e la sicurezza degli impianti.

Segnalazioni e segnalazioni formali

Per Segnalazioni o segnalazioni scritte riguardanti la coordinamento della rete o interventi tecnici, è possibile raggiungere IRETI tramite:

  • Posta elettronica: info@ireti.it
  • POSTA CERTIFICATA: ireti@pec.iren.it
  • Posta: IRETI S.p.A. – Via Nubi di Magellano, 30 – 42123 Reggio Emilia (RE)

Le richieste vengono gestite secondo i tempi previsti da ARERA, con risposta entro 30 giorni lavorativi.

Risorse utili e link ufficiali

Consigli di sicurezza

In caso di emergenza o sospetta fuga di gas:

  • Non accendere o spegnere luci o apparecchi elettrici;
  • Chiudi subito la valvola del gas;
  • Apri porte e finestre per arieggiare i locali;
  • Allontanati dall’abitazione e chiama subito il linea gratuita 800 343 434;
  • Non tentare di riparare problemi tecnici autonomamente.

Conclusione

IRETI S.p.A. rappresenta uno dei principali distributori italiani di energia e servizi idrici. Grazie alla solidità del Gruppo Iren, alla competenza tecnica e a una coordinamento innovativa delle reti, l’azienda garantisce un servizio affidabile, sicuro e orientato alla responsabilità ambientale. IRETI si impegna quotidianamente per migliorare la qualità delle infrastrutture e offrire ai cittadini un servizio energetico efficiente e moderno.