Descrizione generale su Inrete Distribuzione Energia S.p.A.

Inrete Distribuzione Energia S.p.A. è la società del Gruppo Hera dedicata alla coordinamento delle reti di distribuzione di energia elettrica e gas naturale. Con sede a Bologna, in Viale Carlo Berti Pichat 2/4, l’azienda è uno dei principali operatori italiani nel settore della distribuzione energetica. Inrete gestisce la rete di oltre 200 comuni in Emilia-Romagna e in alcune aree del Friuli Venezia Giulia, garantendo la sicurezza e la continuità del servizio di fornitura. La missione dell’azienda è assicurare un servizio efficiente e sostenibile, mantenendo alti standard di sicurezza, qualità e innovazione tecnologica nelle infrastrutture gestite.

Centro assistenza e Assistenza Inrete Distribuzione Energia

Competenze e ruolo

Inrete Distribuzione Energia non è un società di erogazione di energia, ma un distributore. Ciò significa che si occupa della coordinamento delle reti, del contatore e del servizio di pronto intervento, indipendentemente dal società di erogazione scelto dal consumatore. Tutte le questioni relative a contratti, prezzi applicati e conti energetici devono invece essere indirizzate al proprio società di erogazione di energia (come Hera Comm o altri operatori).

Contatti principali

Per assistenza tecnica o segnalazioni relative alla rete, Inrete mette a disposizione i seguenti contatti:

  • Linea gratuita problemi tecnici e pronto intervento gas: 800 713 666 — attivo 24 ore su 24, 365 giorni all’anno.
  • Linea gratuita problemi tecnici e pronto intervento energia elettrica: 800 999 010 — attivo 24 ore su 24, 365 giorni all’anno.
  • Centralino e informazioni generali: 051 28 77 11 (dal lunedì al venerdì, 8:30 – 17:30).
  • Posta elettronica informazioni: info@inrete.it
  • POSTA CERTIFICATA (Posta Elettronica Certificata): inrete@pec.gruppohera.it
  • Riferimento sede legale: Viale Carlo Berti Pichat, 2/4 – 40127 Bologna (BO)

Servizi offerti

Le principali attività di Inrete Distribuzione Energia riguardano la coordinamento delle infrastrutture energetiche e dei contatori:

  • Distribuzione di gas naturale ed energia elettrica;
  • Installazione, manutenzione e sostituzione dei contatori;
  • Lettura periodica dei utilizzi energetici e trasmissione ai fornitori;
  • Coordinamento di nuovi allacciamenti e potenziamenti della rete;
  • Controlli di sicurezza sugli impianti e monitoraggio costante della rete;
  • Servizio di pronto intervento per emergenze e problemi tecnici.

Emergenze e pronto intervento

In caso di fuga di gas, interruzioni di corrente o problemi tecnici sulla rete, è necessario raggiungere immediatamente il linea gratuita di pronto intervento, attivo 24 ore su 24:

  • Gas: 800 713 666
  • Energia elettrica: 800 999 010

Durante la chiamata è importante fornire i propri dati, l’riferimento preciso dell’intervento e una descrizione sintetica del problema. Inrete invierà tempestivamente tecnici qualificati per la messa in sicurezza e la risoluzione del guasto.

Richieste tecniche e segnalazioni

Per richieste tecniche non urgenti o segnalazioni relative a impianti, contatori o nuovi allacciamenti, è possibile utilizzare i seguenti canali:

  • Modulo di contatto sul sito ufficiale;
  • Posta elettronica: info@inrete.it;
  • POSTA CERTIFICATA: inrete@pec.gruppohera.it;
  • Posta: Inrete Distribuzione Energia S.p.A. – Viale Carlo Berti Pichat, 2/4 – 40127 Bologna (BO).

Per interventi programmati o comunicazioni tecniche specifiche, il sito ufficiale pubblica aggiornamenti e avvisi di manutenzione relativi ai comuni serviti.

Autoletture e coordinamento contatore

Inrete non gestisce direttamente la raccolta delle autoletture dei consumatori finali, che deve essere effettuata tramite il proprio società di erogazione di energia. Tuttavia, è responsabile della corretta registrazione e trasmissione dei dati di consumo rilevati dai contatori ai fornitori, nonché della manutenzione e della sostituzione degli stessi in caso di guasto.

Segnalazioni e segnalazioni formali

Per Segnalazioni o segnalazioni formali riguardanti la rete di distribuzione, è possibile inviare comunicazioni scritte ai seguenti indirizzi:

  • Posta elettronica: info@inrete.it
  • POSTA CERTIFICATA: inrete@pec.gruppohera.it
  • Posta: Inrete Distribuzione Energia S.p.A. – Viale Carlo Berti Pichat, 2/4 – 40127 Bologna (BO)

Le risposte ai Segnalazioni vengono fornite entro 30 giorni lavorativi, in conformità alle direttive ARERA sulla qualità dei servizi di distribuzione.

Risorse utili e link ufficiali

Consigli di sicurezza

In caso di sospetta fuga di gas o odore anomalo:

  • Non accendere o spegnere luci, telefoni o apparecchi elettrici;
  • Chiudi immediatamente la valvola del gas;
  • Apri porte e finestre per ventilare i locali;
  • Allontanati e chiama subito il linea gratuita 800 713 666;
  • Non tentare di risolvere il problema autonomamente.

Conclusione

Inrete Distribuzione Energia S.p.A. rappresenta un punto di riferimento nel panorama nazionale per la distribuzione sicura e affidabile di gas ed energia elettrica. Grazie a una coordinamento tecnologicamente avanzata delle reti e a un servizio di pronto intervento efficiente, l’azienda garantisce continuità, sicurezza e qualità nell’erogazione dell’energia ai cittadini e alle imprese.