Descrizione generale su ASA – Azienda Servizi Ambientali S.p.A.

ASA S.p.A. (Azienda Servizi Ambientali) è una società pubblica con sede a Livorno, attiva nella coordinamento dei servizi idrici, ambientali ed energetici in Toscana. L’azienda è uno dei principali gestori di servizi pubblici locali nella regione e serve oltre 500.000 cittadini in più di 30 comuni delle province di Livorno e Pisa. ASA si distingue per la qualità del servizio, l’impegno nella responsabilità ambientale ambientale e l’uso di tecnologie innovative per la coordinamento efficiente delle reti e delle risorse naturali. Tra le sue principali attività figurano la distribuzione dell’acqua potabile, la coordinamento delle fognature e depurazione, la fornitura di gas metano e la manutenzione delle infrastrutture pubbliche.

Centro assistenza e Assistenza ASA S.p.A.

Ruolo e competenze

ASA S.p.A. è una multiutility pubblica che opera nei settori acqua, gas ed energia. In qualità di gestore di reti, si occupa della distribuzione di gas metano, dell’erogazione del servizio idrico integrato e della coordinamento di impianti di trattamento e depurazione. Non è un società di erogazione commerciale di energia, ma garantisce il funzionamento tecnico delle reti e l’assistenza ai cittadini per tutti i servizi gestiti.

Contatti principali

ASA mette a disposizione diversi canali di contatto per consumatori privati, aziende e amministrazioni pubbliche:

  • Linea gratuita Centro Assistenza: 800 010 303 — attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 17:00, sabato dalle 8:00 alle 13:00 (senza spese da rete fissa e mobile).
  • Linea gratuita pronto intervento acqua e gas: 800 139 139 — attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per emergenze e problemi tecnici.
  • Telefono da cellulare o estero: +39 0586 242 111.
  • Posta elettronica informazioni generali: info@asaspa.it
  • POSTA CERTIFICATA (Posta Elettronica Certificata): protocolloasa@pec.asaspa.it
  • Riferimento sede legale: Via del Gazometro, 9 – 57123 Livorno (LI)

Sportelli e punti di contatto

ASA dispone di vari sportelli fisici nelle province di Livorno e Pisa, dove i consumatori possono ricevere assistenza per contratti, conti energetici e servizi tecnici. Gli sportelli principali si trovano a:

  • Livorno: Via del Gazometro, 9
  • Cecina: Via Toscana, 50
  • Rosignano Solvay: Via delle Pescine, 39
  • Piombino: Via Lerario, 1

Gli tempi di attività aggiornati sono disponibili sul sito ufficiale nella sezione “Contatti”.

Tempi di attività del Centro Assistenza

  • Lunedì – Venerdì: 8:00 – 17:00
  • Sabato: 8:00 – 13:00
  • Domenica e festivi: chiuso

Durante questi tempi di attività è possibile ricevere assistenza amministrativa, commerciale e tecnica per tutti i servizi gestiti da ASA.

Servizi gestiti

ASA S.p.A. svolge attività nei seguenti ambiti:

  • Servizio idrico integrato: captazione, distribuzione di acqua potabile, coordinamento fognature e depurazione;
  • Distribuzione gas metano: coordinamento delle reti e dei contatori per la fornitura di gas naturale nei comuni serviti;
  • Servizi ambientali: manutenzione di reti, coordinamento di impianti e attività di efficientamento energetico;
  • Servizi tecnici: interventi di pronto soccorso, manutenzione straordinaria e nuovi allacciamenti.

Segnalazioni problemi tecnici ed emergenze

In caso di guasto, fuga di gas o perdita d’acqua, raggiungere immediatamente il linea gratuita di pronto intervento:

  • Linea gratuita emergenze acqua e gas: 800 139 139 — disponibile 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno.

Durante la chiamata, è consigliato fornire l’riferimento preciso e una breve descrizione del problema. In caso di sospetta fuga di gas:

  • Chiudere la valvola del gas;
  • Non accendere né spegnere luci o apparecchi elettrici;
  • Non usare fiamme libere o telefoni in prossimità della perdita;
  • Aprire finestre e porte per ventilare i locali;
  • Allontanarsi e attendere i tecnici ASA.

Servizi online

ASA mette a disposizione un’portale utenti online che consente di coordinare in autonomia i servizi idrici e del gas. Tramite il portale è possibile:

  • Consultare e scaricare le conti energetici;
  • Accertare i utilizzi energetici;
  • Comunicare l’autolettura del contatore gas o acqua;
  • Richiedere informazioni o inviare segnalazioni;
  • Effettuare pagamenti online con carta o home banking.

Il portale è accessibile 24 ore su 24 all’riferimento servizi.asaspa.it.

Segnalazioni e segnalazioni formali

Per Segnalazioni scritti o comunicazioni ufficiali, è possibile utilizzare i seguenti canali:

  • Posta elettronica: info@asaspa.it
  • POSTA CERTIFICATA: protocolloasa@pec.asaspa.it
  • Posta: ASA S.p.A. – Via del Gazometro, 9 – 57123 Livorno (LI)

Le risposte vengono fornite entro 30 giorni lavorativi, nel rispetto delle disposizioni dell’Autorità ARERA sulla qualità dei servizi pubblici locali.

Risorse utili e link ufficiali

Consigli di sicurezza

In caso di emergenza o sospetta fuga di gas, seguire sempre queste regole di sicurezza:

  • Chiudere la valvola principale del gas;
  • Non accendere né spegnere luci o apparecchi elettrici;
  • Non fumare né usare accendini o fiamme libere;
  • Aprire le finestre per far circolare l’aria;
  • Chiamare subito il linea gratuita 800 139 139;
  • Attendere l’intervento dei tecnici in un luogo sicuro.

Conclusione

ASA – Azienda Servizi Ambientali S.p.A. rappresenta un punto di riferimento per la coordinamento dei servizi pubblici locali in Toscana. La sua attività, basata su professionalità, trasparenza e rispetto dell’ambiente, garantisce ai cittadini servizi affidabili e tecnologicamente avanzati. Attraverso la continua innovazione e l’impegno per la responsabilità ambientale, ASA si conferma come una realtà di eccellenza nella coordinamento delle risorse idriche ed energetiche italiane.