Descrizione generale su Europe Energy S.p.A.

Europe Energy S.p.A. è un operatore italiano nel settore dell’energia, attivo nella fornitura di luce e gas nel mercato aperto. L’azienda ha sede legale a Milano (Via Fratelli Gabba, 6) e opera su scala nazionale. Europe Energy propone soluzioni per consumatori domestici e business, con particolare attenzione a servizi digitali, autolettura e coordinamento online delle utenze.

La società è parte del gruppo WithU / Europe Energy, che ha anche una sede operativa a San Martino Buon Albergo (Verona). Europe Energy è identificata con la partita IVA **03707740233**.

Centro assistenza Europe Energy

Contatti telefonici principali

Ecco i numeri utili per raggiungere Europe Energy:

  • Linea gratuita senza spese (da rete fissa): 800 135 818
  • Numero a pagamento da cellulare / rete mobile: 045 46 45 400
  • Numero autolettura luce tramite risposta automatica: 800 135 819

Gli tempi di attività del Centro Assistenza sono indicati come:

  • Lunedì-giovedì: 08:30 – 17:30
  • Venerdì: 08:30 – 16:00

Autoletture luce e gas

Europe Energy consente di comunicare i utilizzi energetici (letture) tramite diversi canali:

  • Autolettura luce: chiamando il numero automatico 800 135 819 oppure tramite l’portale utenti o applicazione dedicata
  • Autolettura gas: via SMS al numero **344 145 8956**, scrivendo “G ” oppure tramite portale utenti

Posta elettronica, POSTA CERTIFICATA e indirizzi postali

Per comunicazioni scritte, Segnalazioni o invio documenti, Europe Energy mette a disposizione i seguenti canali:

  • Posta elettronica Centro Assistenza e richieste generiche: servizioclienti@europe-energy.it
  • POSTA CERTIFICATA per segnalazioni ufficiali / Segnalazioni: segnalazioni.europe-energy@pec.it
  • Fax: 045 879 9396
  • Riferimento sede operativa: Viale del Lavoro, 33 – 37036 San Martino Buon Albergo (VR)
  • Riferimento sede legale: Via Fratelli Gabba, 6 – 20121 Milano (MI)

Sportelli fisici e punti operativi

Europe Energy è presente anche tramite punti operativi e sportelli locali, specialmente nella zona del Nord-Est. Alcuni dettagli:

  • Presenza a San Martino Buon Albergo (VR) con sede operativa
  • Sede legale a Milano
  • Altri uffici territoriali in Veneto e aree limitrofe

Portale utenti e strumenti digitali

Per agevolare la coordinamento delle erogazioni, Europe Energy offre i seguenti strumenti digitali:

  • Portale utenti / portale web: consente di consultare conti energetici, inviare autoletture, visualizzare utilizzi energetici e coordinare dati del contratto
  • Applicazione per dispositivi mobili / interfaccia via smartphone: per la coordinamento delle utenze in mobilità
  • Modulo di contatto online: per invio richieste, segnalazioni o documenti

Pratiche contrattuali (voltura, subentro, disdetta)

Le principali operazioni contrattuali con Europe Energy possono essere gestite tramite canali telefonici, digitali o in presenza:

  • Voltura: cambio dell’intestatario sul contratto attivo presentando i dati del nuovo titolare e codici identificativi (POD / PDR, codice consumatore)
  • Subentro: attivazione della fornitura in un punto già predisposto ma attualmente disattivo
  • Disdetta / cessazione: chiusura della fornitura mediante modulo ufficiale da inviare tramite posta elettronica, POSTA CERTIFICATA o sportello
  • Variazioni contrattuali: modifica dati anagrafici, recapito, modalità conto energetico, potenza impegnata

Fatture e modalità di pagamento

Europe Energy offre diversi metodi di pagamento per le conti energetici di luce e gas:

  • Domiciliazione bancaria (SEPA Direct Debit)
  • Pagamento online tramite carta o bonifico
  • Bollettino postale o MAV
  • Pagamento tramite applicazione o portale consumatori

Problemi tecnici, emergenze e distribuzione

Per problemi tecnici relativi alla rete elettrica o al sistema gas, è necessario raggiungere il distributore locale competente, indicato sulla conto energetico. Europe Energy, in quanto società di erogazione, non gestisce direttamente la rete.

Segnalazioni e segnalazioni

Per presentare un reclamo, è possibile compilare il modulo ufficiale disponibile sul sito e inviarlo tramite i canali indicati:

  • Posta elettronica: reclami@europe-energy.it (o usare la POSTA CERTIFICATA)
  • POSTA CERTIFICATA: segnalazioni.europe-energy@pec.it
  • Fax o consegna presso la sede operativa

Europe Energy è tenuta a fornire risposta entro i tempi previsti dalla normativa ARERA.

Risorse utili e link ufficiali

Consigli pratici

Quando contatti il Centro Assistenza Europe Energy, tieni a portata di mano:

  • Una conto energetico recente con il codice consumatore e il codice POD / PDR
  • I dati del contratto: intestatario, riferimento, recapiti
  • Per Segnalazioni o richieste ufficiali, invia la comunicazione tramite posta elettronica o POSTA CERTIFICATA per avere una traccia documentale
  • Per operazioni rapide come autolettura o controllo delle fatture, utilizza preferibilmente l’portale utenti o l’applicazione